Zásady ochrany osobných údajov

Táto stránka popisuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov a zákazníkov značky Kardivo pri používaní našich webových stránok a pri objednávke produktu Kardivo Balance.

Zásady sa vzťahujú na údaje poskytnuté v objednávkovom formulári, v kontaktnom formulári a na technické údaje získané pri prehliadaní stránky (napr. cookies).

Ak máte otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese uvedenej v časti „Kontaktné a firemné údaje“.

Upozornenie: produkt je doplnok stravy a tento dokument sa netýka poskytovania zdravotnej starostlivosti.

Spracúvame najmä údaje, ktoré nám poskytnete pri vytvorení objednávky alebo pri kontakte: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovaciu adresu a informácie súvisiace s objednávkou.

Pri používaní webu môžeme spracúvať technické údaje, ako sú IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, približná poloha (na úrovni mesta), a údaje o správaní na stránke (napr. navštívené podstránky).

Nežiadame vás o citlivé údaje (napr. zdravotný stav). Prosíme, neposielajte nám takéto informácie cez formuláre alebo e-mail.

Ak nám poskytnete údaje dobrovoľne nad rámec potrebný na vybavenie požiadavky, spracujeme ich len v rozsahu nevyhnutnom na odpoveď.

Vaše údaje spracúvame na účely: vybavenia objednávky, komunikácie o stave objednávky, doručenia tovaru, vybavenia reklamácií a zákazníckej podpory.

Právnym základom je plnenie zmluvy (objednávka a dodanie), plnenie zákonných povinností (napr. účtovné a daňové predpisy) a oprávnený záujem (bezpečnosť webu, prevencia zneužitia, základná analytika).

Marketingové správy (ak ich používame) zasielame len v súlade s príslušnými pravidlami a preferenciami používateľa. Odber je možné kedykoľvek odmietnuť.

Údaje nikdy nespracúvame spôsobom, ktorý by bol v rozpore s tým, na čo ste ich poskytli, alebo čo by ste oprávnene očakávali.

Údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu našim overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku e-shopu a doručenie (napr. dopravca, poskytovateľ hostingu, nástroj zákazníckej podpory).

Ak je to potrebné, údaje sprístupníme aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladajú právne predpisy.

Sprostredkovateľov vyberáme s dôrazom na bezpečnosť a dôvernosť. Majú prístup iba k údajom potrebným na poskytnutie služby a sú viazaní zmluvnými povinnosťami.

Vaše údaje nepredávame tretím stranám.

Údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na vybavenie vašej požiadavky, plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností (napr. archivácia účtovných dokladov).

Technické údaje a cookies sa uchovávajú podľa nastavení prehliadača, prípadne podľa doby platnosti konkrétnych cookies, ak sú používané.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, uchovávame ich do odvolania súhlasu alebo do naplnenia účelu, podľa toho, čo nastane skôr.

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Máte právo na prístup k svojim údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov.

Máte tiež právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, môžete podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním našej podpory. Na ochranu vašich údajov môžeme požiadať o primerané overenie totožnosti.

Cookies používame na správne fungovanie webu, zlepšenie používateľského zážitku a meranie návštevnosti v súhrnnej forme.

Nastavenia cookies môžete upraviť vo svojom prehliadači. Obmedzenie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť stránok, napríklad pohodlné vyplnenie formulára.

Ak používame analytické nástroje, zameriavame sa na agregované štatistiky (napr. počet návštev), aby sme vedeli zlepšovať obsah a navigáciu.

Podrobnosti o správe cookies nájdete v príslušných nastaveniach vášho prehliadača a v sekcii súhlasov, ak je dostupná.

Prevádzkovateľ:
{company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
E-mail: {company.email}
Telefón: {company.display}

Ak nás kontaktujete, odpovieme v primeranom čase počas pracovných hodín: {company.working_hours}.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v procesoch alebo právnych požiadavkách. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

Pre rýchle vybavenie uveďte v správe aj číslo objednávky (ak je k dispozícii).